«انطباعات» الرأي العام

غياب استطلاعات وقياسات الرأى تؤدى إلى انتشار منظومة خزعبلية اسمها «أغلب الناس تفعل كذا» و«كل الشباب يفضلون كذا» و«الشعب المصرى يعارض كذا» و«كل النساء يملن إلى كذا» و«غالبية الرجال تكره كذا» و«القطاع الأكبر من المصريين يعارض كذا».. إلى آخر العبارات التى قد تكون قائمة على انطباع أو رأى أو توجه أو أيديولوجيا أو على متابعات للشارع فى مدينة كبيرة لا تأخذ المدن الصغيرة والريف فى الحسبان أو بناء على تردد على أماكن دون غيرها إلى آخر الانطباعات التى يكونها كل منا، والتى لا يمكن أبدا اعتبارها قياسا لتوجهات حقيقية أو واقعية.

استطلاعات الرأى وقياساته ضرورة قصوى وعظمى وكبرى لمعرفة ما يدور فى المجتمع، وبدونها لا تستوى أمور المجتمعات، وتكون السياسات والإجراءات والقرارات قائمة إما على قرارات فوقية منفصلة عن الناس، حتى لو كانت حسنة النوايا مخلصة الأهداف. وبدونها أيضا تسود مخاطر الانفصال عن الواقع. وتحلق مشاعر الناس تجاه مختلف القضايا فى فضاء بعيد، ويضطر صانعو القرار للاستناد إلى إشارات أقل تمثيلا، وربما تكون غير ممثلة من الأصل. غياب الاستطلاعات الحقيقية، التى يتم إنجازها بصفة دورية، وبطرق موضوعية ونزيهة، يجعل اتخاذ القرارات ورسم السياسات المتعلقة بالناس قائمين على طرق أو مصادر أقل تمثيلا، وهو ما يعمق الفجوة بين الحكومات والشعوب.

وبهذه المناسبة، صحيح أن الانتخابات بشكل عام يفترض أن تكون «ترمومترا» يقيس توجهات الناس، ولكن سندع هذه المسألة جانبا، ولن ندمجها فى هذه السطور.

وهنا أتحدث عن قياسات واستطلاعات الرأى العام التى تجريها جهات ومؤسسات غير تجارية، أى لا تهدف إلى معرفة هل يفضل الناس الصابون ذا الرغوة الخضراء أم الصفراء لصالح شركة منظفات، ولكن المقصود هو معرفة توجهات الناس وأسباب هذه التوجهات، فيما يختص بقضايا سياسية إقليمية مثل الوضع فى غزة، والحرب فى السودان، وتوازنات القوى الجديدة فى الشرق الأوسط، والمسائل العالمية مثل صعود اليمين فى دول هنا أو نشوب حروب اقتصادية بين دول هناك، وكذلك دور الذكاء الاصطناعى فى المهن والتعليم والصحة، ومعلوماتهم عن التدخين، ورأيهم فى ترشح المرأة للمناصب القيادية، وموقفهم من الزج بالدين فى السياسة، ومعلوماتهم عن الأعراق والإثنيات المختلفة، وأولوياتهم فى الإنفاق.. والقائمة لا تنتهى طالما الحياة مستمرة.

الغرض من الاستطلاعات ليس تلميع أداء وزارة، أو التشكيك فى أخرى. ولا يهدف إلى استعراض العضلات الوطنية أو القدرات الإيمانية. الغرض بكل بساطة هو معرفة ما الذى يدور فى المجتمع حقا، لا افتراضا أو تفضيلا أو انتقاء.

حتى تلك الاستطلاعات التى قد تجرى بنزاهة ومصداقية وتكشف عن نتائج «صادمة»، فهى بالغة الأهمية والفائدة للجميع، وترفع راية «الوقاية خير من العلاج».

كل التقدير والتثمين للمراكز الوطنية العاملة فى هذا المجال، ورأيى أن مصر تحتاج التوسع فيها وإعطاءها الأمان لتعمل فى نطاقات أوسع وقضايا أكثر إلحاحا وأهمية.