تحرص جمعية هدية الحاج والمعتمر الخيرية على تقديم أعمال خيرية مجانية للحجاج والمعتمرين والزوار وتأمين وتوزيع وجبات الإطعام وإنتاج وتـوزيع المواد التوعوية والإرشادية الموجهة للحجاج والمعتمرين والزوار وحسن استقبالهم وتوديعهم عبر المراكز ومنافذ قدوم الحجاج والمساعدة في تقديم الخدمات للحجاج والمعتمرين والزوار المتضررين من الحوادث المتـنوعة بما فــيها حـوادث السير والعوارضى الصحية وفقدان المال ونحوه بالتعاون مع الإدارات ذات العلاقة. وتتضمن أهداف الجمعية تقديم المساعدات المتنوعة لذوي الاحتياجات الخاصة ممن قدموا لأداء مناسك الحج أو العمرة أو الزيارة، والعمل على كسر حاجز اللغة لدى الفئة المستفيدة وتذليل الصعوبات التي قد تواجههم بتوفير مترجمين ملازمين. وأحصت الجمعية في العام الماضي أكثر من خمسة عشر مليون خدمة متنوعة قدمتها لأكثر من ثلاثة ملايين من ضيوف الرحمن كما نفذت العديد من البرامج الإبداعية والمبتكرة التي تعين الحاج والمعتمر والزائر على أداء نسكه بروحانية وسهولة إضافة إلى المساهمة الفاعلة من الجمعية ورعايتها لعدد من الفعاليات والمعارض ذات العلاقة برسالة الجمعية. وتعمل جمعية هدية الحاج والمعتمر الخيرية التي تم تأسيسها في 22- 6 -1430هـ على عدد من البرامج تبلغ أكثر من 50 برنامجًا منها غذاء الروح وغذاء البدن ومضياف والعناية والوكالات. وتقوم الجمعية بتقديم الماء والمشروبات الباردة والساخنة لأكثر من ملونين ونصف مليون حاج ومعتمر وزائر حيث تقدم السقيا للمعتمرين والزوار في مواقع متفرقة حول المسجد الحرام والمسجد النبوي خاصة في أوقات الذروة من خلال حلول متنقلة وسريعة تغطى مناطق واسعة من طرق دخول وخروج المصلين والمعتمرين للمسجد الحرام والمسجد النبوي ويتم من خلال البرنامج تقديم سقيا زمزم والماء البارد وأنواعٍ مختلفة من العصائر، وكذلك تقدم القهوة والشاي لضيوف الرحمن. وتقوم الجمعية أيضًا باستقبال الحجاج والمعتمرين والزوار وتقديم الضيافة اللائقة بهم من خلال مواقع الخدمة الخاصة بالجمعية بجوار الحرمين الشريفين مع توفير الرعاية لكبار السن وكراسي لذوي الاحتياجات الخاصة. كما تقوم الجمعية ببرنامج وقاية الذي يعني برعاية الأطفال من خلال تقديم أسورة لكل طفل يطبع عليها اسمه وأرقام التواصل مع ذويه إلى جانب توفير الرعاية للطفل التائه داخل مركز نموذجي متكامل مزود بالألعاب تشرف عليها خبيرات مختصات إلى أن يتم تسليم الطفل لذويه. أما برنامج الوكالات فتقوم فكرته على التيسير على من يريد أبواب الخير أو من عليه كفارة أو عقيقة أو نحوها كعمرة البِر التي يقدمها المسلم هدية لمن يحب من أقرباءه ، حيث تتوكل الجمعية بتنفيذها مرة كل عام لمدة عشر سنوات وتقتضي التكفل بنفقة عمرة مسلم جديد بإشراف الجمعية والوكالة في هذا الجانب تقوم على تنفيذ العمرة عن الغير سواء كانت فرضاً أم نافلة يتم تنفيذها بواسطة طلبة العلم الشرعي المؤهلين لذلك. تتميز جمعية هدية الحاج والمعتمر الخيرية بمواقعها المميزة القريبة من الحجاج والمعتمرين حيث أن مكتبها الرئيسي يقع مقابل المسجد الحرام مباشرة إضافة إلى مكاتب خدمة في المناطق الحيوية بجوار المسجد الحرام بشركة مكة للإنشاء والتعمير ووقف الملك عبد العزيز بمركز أبراج البيت ومشروع جبل عمر ومداخل وساحات المسجد الحرام والمنطقة المركزية بالإضافة أكثر من 48 نقطة خدمة موسمية بالمشاعر المقدسة (عرفة، ومزدلفة، ومنى (ومداخل مكة ومواقف حجز السيارات. كما توفر الجمعية مكتبا للخدمة السريعة بشركة مكة للإنشاء والتعمير بالدور الثاني فوق المدخل الرئيسي للمركز التجاري مباشرة يعمل على مدار 24 ساعة يوميا طيلة أيام الأسبوع وذلك لتسير على المعتمر والزائر. وللجمعية كثيرا من الأفكار المتنوعة ومنها الكمامة الذكية التي وزعت منها أكثر من 3 ملايين كمامة مصممة بطريقة جديدة حيث جاءت فكرة الكمامة الذكية من الكمامة العادية وهي أكثر تطورا وقد تمت تجربتها وأثبتت فعاليتها وإيجابيها في حماية الحجاج من الأتربة والأمراض الفيروسية حيث توضع على الأنف وليس على الفم وهي خفيفة الوزن وفيها أكثر من فلتر حيث تعمل على تنقية الغبار والأتربة الموجودة في الجو إضافة إلى توزيع الإحرام المضغوط على الحجاج والمعتمرين وكذلك المعلبات الغذائية ذات القيمة العالية التي يسهل حملها واستخدامها في الحج. تجدر الإشارة إلى أن جمعية هدية الحاج والمعتمر الخيرية تحرص على أن تتكامل في جميع أعمالها مع الجهات الرسمية والأهلية التي تخدم ضيوف الرحمن لتعكس بذلك صورة مشرقة وإيجابية عن أهل هذه البلاد قيادة وشعبا وتترك بهديتها من جوار المسجد الحرام ذكرى لا تنسى لدى قاصدي البيت العتيق.