أظهر فاعلون في قطاع التأمين المغربي انشغالا بالتطورات التكنولوجية المتسارعة، ولاسيما تلك المتعلقة بالذكاء الاصطناعي ومخاطر الهجمات السيبرانية التي تستهدف المؤسسات، وذلك خلال الدورة الثانية عشرة لملتقى الدار البيضاء للتأمين، التي جرت يومي 15 و16 أبريل الجاري، وجمعت أكثر من ألف مشارك.

ونظم هذا الحدث من طرف الجامعة المغربية للتأمين حول موضوع يواكب رهانات القطاع “خدمات وتغطيات جديدة: التأمين في سعيه لفتح آفاق جديد”، بغية التفكير في التحولات التي يشهدها القطاع، في ظل سياق يتسم بتطور تطلعات المؤمن لهم وتسارع التحولات التكنولوجية وظهور مخاطر جديدة.

وفي هذا الصدد، أكد محمد حسن بنصالح، رئيس الجامعة، أن قطاع التأمين يشهد تحولات متسارعة مدفوعة بالذكاء الاصطناعي والبيانات والأتمتة، مع التذكير بأنه يظل قبل كل شيء قطاعا قائما على الثقة، محوره العنصر البشري.

كما نبه إلى سياق دولي يزداد تعقيدا، يتسم بظهور مخاطر تتجاوز الإطار التقليدي للتأمين، لاسيما المخاطر السياسية والمناخية والسيبرانية والجيوستراتيجية.

من جانبه، أكد عبد الرحيم الشافعي، رئيس هيئة مراقبة التأمينات والاحتياط الاجتماعي، أن القطاع منخرط في “مرحلة تحول عميقة ومستدامة”، مدفوعة بتزايد المخاطر وتطور الاستخدامات، مشيرا إلى أن التأمين لم يعد يقتصر على التعويض، بل يتجه بشكل متزايد نحو الوقاية وتقديم المشورة والمواكبة.

كما أعلن عن إرساء إطار للملاءة قائم على المخاطر ابتداء من هذا الفصل، بهدف مواءمة متطلبات رأس المال مع المخاطر الحقيقية التي تواجهها الشركات وتعزيز آليات التدبير المالي داخل القطاع.

وعلى هامش الدورة، تم توقيع اتفاقية تعاون بين الجامعة المغربية للتأمين والجمعية العمانية للتأمين، تهدف إلى تبادل الخبرات وتعزيز أوجه التكامل بين السوقين.

وعلى مدى هذين اليومين، أتاحت 7 ندوات و6 كلمات رئيسية استكشاف أبرز التحولات التي يشهدها القطاع، من بينها الانتقال نحو نماذج أكثر شمولا وتركيزا على الوقاية ودور التأمين في التحول المناخي ومحفزات الابتكار وتحول نماذج الأعمال، وتوسيع العروض لتلبية الاحتياجات الناشئة، إضافة إلى قضايا محورية مثل الأمن السيبراني والتأمين البارامتري وتجربة الزبون في عصر الذكاء الاصطناعي، فضلا عن الحلول التي يقدمها القطاع لمواجهة التحديات المرتبطة بشيخوخة السكان.

وتميز اليوم الأول بأربع كلمات رئيسية تناولت آفاقا جديدة لقطاع التأمين، حيث تطرقت ميرينشو ديل فاييشآن، رئيسة الاتحاد الإسباني للتأمين (UNESPA) إلى الآفاق المستقبلية للقطاع، فيما تناول ديوغو أوليفيرا، رئيس الكونفدرالية الوطنية لشركات التأمين في البرازيل (CNseg)، دور التأمين في التحول المناخي.

كما ركز كليمنت تشيونغ، المدير العام لهيئة التأمين في هونغ كونغ، على التنظيم كرافعة للابتكار، بينما استعرض إيمانويل لو فلوخ، المدير العام لشركة  Aon Reinsurance Solutions، نماذج الأعمال المستقبلية للتأمين.

أما جلسات النقاش، فقد تناولت الاحتياجات الناشئة للمؤمن لهم وإعادة تعريف دور شركات التأمين حول الوقاية والخدمات وتعزيز الإدماج من خلال التأمين الصغير لفائدة المقاولات الصغيرة جدا والمهنيين المستقلين والأسر ذات الدخل المحدود، إضافة إلى التحولات التي تحدثها التأمينات المرتبطة بالخدمات في أنماط الاستهلاك.

وواصلت أشغال اليوم الثاني النقاشات من خلال كلمة رئيسية ألقاها بشير بادو، النائب المفوض لرئيس الجامعة المغربية للتأمين والمدير العام لـ CAT للتأمين وإعادة التأمين، حيث شدد على ضرورة خروج القطاع من منطقة الراحة والانخراط في تحول فعلي يمكنه من مواكبة المؤمن لهم عبر خدمات جديدة.

قد يهمك أيضاً :

طلاب يستخدمون الذكاء الاصطناعي في إعداد البحوث وحل التقييمات

غوغل تتصدر مستقبل الذكاء الاصطناعي