أعلنت وزارة الشغل والإدماج المهني عن إعداد منصة هاتفية جديدة بإسم “ألو 2233″، وضعتها رهن إشارة مرتفقيها من مشغلين وأجراء وممثليهم لتقديم خدمات الإرشاد وتقديم الشكايات ونزاعات الشغل.

وذكرت الوزارة المذكورة في بلاغ لها، أن إطلاق هذا الرقم جاء في إطار سعيها لـ “تعزيز التواصل مع المرتفقين وتكييف الخدمات التي تقدمها الوزارة في ظل المتغيرات المرتبطة بمواجهة تداعيات جائحة  كورونا”.

وتهدف هذه المنصة الهاتفية، التي ستشتغل بين الساعة التاسعة صباحا إلى الثالثة بعد الزوال، إلى تقديم خدمة عن بعد تروم؛ “الرد على طلبات المعلومات وتساؤلات المشغلين والأجراء؛ حول التدابير  والإجراءات اللازمة من أجل الوقاية وتفادي العدوى في أماكن العمل”.

كما تستقدم هذه المنصة خدمات “النصح والإرشاد لأطراف العلاقة الشغلية حول أنجع السبل لاحترام تطبيق المقتضيات التشريعية والتنظيمية في مجالات الشغل والحماية الاجتماعية”.

وستعمل أيضا وفق ما أعلنت عليه وزارة الشغل والإدماج المهني معالجة على “الشكايات ونزاعات الشغل الطارئة بين الأجراء ومشغليهم”.

وأشارت الوزارة المعنية أنها “عبأت جميع الموارد البشرية المؤهلة والوسائل اللوجستيكية الضرورية من أجل مواكبة المنصة الهاتفية الجديدة وضمان نجاعة الخدمة التي تقدمها”.

قد يهمك أيضَا :

وزارة الشغل المغربية تصدر دليلًا توضيحيًا لتدبير ظروف العمل

وزارة الشغل والإدماج المهني تقدم دليلًا عن الأسئلة المحتملة لتدبير ظروف العمل