عودة الملاحة في مضيق هرمز تحتاج وقتاً لبناء الثقة بعد وقف إطلاق النار الجيش الكويتي يعلن اعتراض 28 طائرة مسيّرة إيرانية واستهداف منشآت نفطية ومحطات طاقة المنظمة البحرية الدولية تدعو إلى آلية لضمان عبور آمن في مضيق هرمز الجيش الأردني يعلن اعتراض صاروخين أُطلقا من إيران باتجاه أراضيه خلال الساعات الأربع والعشرين الماضية الوكالة الدولية للطاقة الذرية تؤكد جاهزيتها لدعم المسار الدبلوماسي بين طهران وواشنطن إعادة فتح جسر الملك فهد الرئيسي بين السعودية والبحرين إيران وعُمان تفرضان رسومًا للمرور من مضيق هرمز التليفزيون الإيراني يعلن أن تخصيب اليورانيوم ضمن البنود المطروحة لإنهاء الحرب مقتل 4 أشخاص إثر غارة إسرائيلية على مبنى في منطقة جل البحر جنوبي لبنان إسرائيل توافق على وقف مؤقت لإطلاق النار مع إيران

أخر الأخبار

أزياء » إتيكيت

تعرف على إتيكيت الرد على الهاتف للظهور بصورة لائقة

GMT 07:41 2018 الإثنين ,25 حزيران / يونيو

المغرب اليوم - تعرف على إتيكيت الرد على الهاتف للظهور بصورة لائقة

إتيكيت الرد على الهاتف

القاهرة - شيماء مكاوي

توجد قواعد وأصول لياقة خاصة بالردّ على الهاتف، إلى حد بات فيه المتقدمون لهذه الوظيفة يخوضون اختبارات وتدريبًا مكثفًا، يتناول طبقات الصوت ومدى القدرة على ضبط الأعصاب، فإن كنتِ في منزلكِ أو عملكِ واحتجتِ الرد على الهاتف، فلا بد لكِ من مراعاة أصول اللياقة الضرورية لذلك؛ حتى تظهري بصورة لائقة اجتماعيًا.

إليكِ بعض أصول الإتيكيت في الرد على الهاتف:

في حال ورود اتصال على هاتف العمل، فإن القاعدة الأساسية هي الردّ بمهنية، من حيث نبرة الصوت وذِكر اسم الشركة في البدء، والتعامل بإيجابية وعدم أخذ أي انتقاد على المحمل الشخصي. وتذكّري دومًا أنكِ تجيبين على هاتف شركة وليس هاتف شخصي. لذا، فإن أي انتقاد هو للشركة وليس لكِ أنتِ، ما يحتم عليكِ التعامل بمهنية واقتضاب أثناء الرد.

وفي حال كنتِ تردّين على هاتفكِ الشخصي في العمل، فاحرصي أن تكون ردودكِ مقتضبة ومختصرة؛ ذلك أن العمل ليس مكانًا مناسبًا لإجراء اتصالات هاتفية. لذا، راعي ألا تهدري الوقت في الاتصالات الهاتفية عوضًا عن ممارسة العمل المنوط بكِ.

إتيكيت المكالمات الهاتفية

اتصال الكاميرا أو الاتصال المرئي أمر لا يتم بسهولة أو من دون استئذان الآخر. يجدر بكِ سؤال الطرف الآخر إن كان يُفضّل هذه الطريقة في الاتصال، أو الاكتفاء بالاتصال المسموع فحسب. إن كانت العلاقة رسمية، فلا تفكري في هذا الخيار البتة، لكن إن كنتِ بصدد إجراء مقابلة عمل، كوني متأكدة أن هذه الطريقة هي المرعيّة في الحديث، وزوّدي الطرف الآخر باسمك عبر برنامج محادثة الفيديو واستخدمي نبرة مهنية وراعي أن يكون مظهركِ متماشيًا مع المهنية والجديّة.

الرئيسية

أخبارعاجلة

رياضة

ثقافة

إقتصاد

فن وموسيقى

أزياء

صحة وتغذية

سياحة وسفر

ديكور

أخبار

البرلمان المغربي

إعلام

تعليم

مرأة

أزياء إسلامية

علوم وتكنولوجيا

بيئة

مدونات

أبراج

فيديو

سيارات

تعرف على إتيكيت الرد على الهاتف للظهور بصورة لائقة

إتيكيت الرد على الهاتف

القاهرة - شيماء مكاوي

الإسم *

البريد الألكتروني *

عنوان التعليق *

تعليق *

: Characters Left

إلزامي *

اُوافق على شروط الأستخدام

Security Code*

منصة التنقيب عن الغاز

روما - المغرب اليوم

الفنان المغربي سعد لمجرد

الرباط - المغرب اليوم

الفضاء

واشنطن - المغرب اليوم

الأديب والشاعر والروائي أنور الخطيب

أبوظبي - المغرب اليوم

كريستيانو رونالدو

لندن - المغرب اليوم

سرطان القولون

واشنطن - المغرب اليوم

ياسمين صبري بإطلالة كاجوال

القاهرة ـ المغرب اليوم